{"id":1867,"date":"2022-02-15T10:57:26","date_gmt":"2022-02-15T09:57:26","guid":{"rendered":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/f-a-q\/common-questions\/"},"modified":"2022-06-05T13:31:42","modified_gmt":"2022-06-05T12:31:42","slug":"common-questions","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/de\/f-a-q\/common-questions\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Erkunden Sie die h\u00e4ufigsten Fragen unserer Benutzer, um Antworten und L\u00f6sungen f\u00fcr Ihre Probleme zu finden.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide\">\n<div class=\"wp-elements-2 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center\" style=\"font-size:15px;line-height:1.5\"><strong>Gibt es einen direkten Kanal, um eine Anfrage zur Unterst\u00fctzung (<em>nicht unbedingt im Zusammenhang mit der \u00dcberwachung von Produkten<\/em>) vom FIMER-Kundendienst zu stellen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Nat\u00fcrlich!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><br>Sie k\u00f6nnen eine Support-Anfrage \u00fcber die entsprechende Seite auf der FIMER-Website \u00f6ffnen. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che unten, um zur Seite zu gelangen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"https:\/\/www.fimer.com\/de\/ansprechpartner\/kontakt\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Springen zu &#8222;Contact Us&#8220;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u279c<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-elements-4 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\" style=\"line-height:1.5\"><strong><strong><strong>I would like to get access to the Aurora Vision APIs: what do I need? Who should I contact?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Um auf die Aurora Vision-APIs zuzugreifen und die in den Service-Suites angebotenen Aufrufe zu nutzen, ben\u00f6tigen Sie zwei Dinge:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ein korrekt validiertes Aurora Vision-konto (<em>Der APIs-Dienst betrachtet nicht die Berechtigungsrolle Ihres Aurora Vision-konto<\/em>)und mit der neuesten Version der EULA akzeptiert;<\/li><li>Ein <code>X-AuroraVision-ApiKey<\/code> die es Ihnen zusammen mit Ihren Kontoanmeldeinformationen erm\u00f6glicht, sich beim Dienst zu authentifizieren und somit eine zu erhalten <code>X-AuroraVision-Token<\/code> (<em>cloud token<\/em>) to als Kopfzeile aller Aufrufe verwendet werde.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Das Aurora Vision-Konto kann unabh\u00e4ngig erstellt werden und beinhaltet w\u00e4hrend des Erstellungsprozesses die Validierung.<br>Die EULA kann w\u00e4hrend der ersten Anmeldung bei \u00fcber den APIs-Dienst akzeptiert werden. Die <code>X-AuroraVision-ApiKey<\/code> erhalten Sie, indem Sie eine Anfrage an den FIMER-Kundendienst stellen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-3 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"https:\/\/www.fimer.com\/de\/ansprechpartner\/kontakt\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Springen zu &#8222;Contact Us&#8220;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u279c<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide\">\n<div class=\"wp-elements-6 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\" style=\"line-height:1.5\"><strong><strong><strong>Wie funktioniert der RBA (Role Based Access) auf Aurora Vision? Auf welche Produkte und Dienstleistungen kann ich mit der Berechtigungsrolle &#8222;ADMINISTRATOR\u201c zugreifen?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#000000;color:#000000\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Wenn ein Aurora Vision-Konto neu erstellt wird, hat es keine definierte rolle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Nehmen wir an, Sie haben den FIMER-Kundendienst gebeten, ein Portfolio zu erstellen, das dem erweiterten Management einer Flotte installierter Solaranlagen gewidmet ist. Ihr Konto hat die Rolle &#8222;<strong>ADMINISTRATOR<\/strong>&#8220; und erm\u00f6glicht Ihnen den Zugriff auf den Plant Portfolio Manager sowie die Aktivierung der kollaborativen \u00dcberwachung: Indem Sie ein Konto f\u00fcr den Eigent\u00fcmer der Solaranlage erstellen, k\u00f6nnen sowohl dieser als auch Sie (<em>der Administrator<\/em>) parallel \u00fcberwachen dieselbe Solaranlage.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/collaborative_monitoring-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10490\" width=\"345\" height=\"220\" srcset=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/collaborative_monitoring-2.png 690w, http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/collaborative_monitoring-2-300x191.png 300w\" sizes=\"(max-width: 345px) 100vw, 345px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-5 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/AV_administrator_privilegerole.pdf\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" download=\"AV_administrator_privilegerole.pdf\">\u2b73&nbsp;&nbsp;&nbsp;Download &#8222;Administrator Privilege Role Guide&#8220;<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-elements-8 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\"><strong>Wie funktioniert der RBA (Role Based Access) auf Aurora Vision? Auf welche Produkte und Dienstleistungen kann ich mit der Berechtigungsrolle &#8222;SITE-EIGENT\u00dcMER\u201c zugreifen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Wenn ein Aurora Vision-Konto neu erstellt wird, hat es keine definierte rolle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Angenommen, Sie haben die Selbstregistrierung Ihrer Solaranlage mit Energy Viewer abgeschlossen. Ihr Konto hat jetzt die Rolle &#8222;<strong>SITE-EIGENT\u00dcMER<\/strong>\u201c und erm\u00f6glicht Ihnen, alle Energy Viewer-Funktionen zu nutzen, aktiviert jedoch die exklusive \u00dcberwachung: Niemand au\u00dfer Ihnen (<em>dem Eigent\u00fcmer der Solaranlage<\/em>) ist berechtigt, dies zu \u00fcberwachen gleiche Solaranlage parallel.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/exclusive_monitoring-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10499\" width=\"325\" height=\"226\" srcset=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/exclusive_monitoring-1.png 650w, http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/exclusive_monitoring-1-300x209.png 300w\" sizes=\"(max-width: 325px) 100vw, 325px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-7 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/AV_siteowner_privilegerole.pdf\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" download=\"AV_siteowner_privilegerole.pdf\">\u2b73&nbsp;&nbsp;&nbsp;Download &#8222;Site Owner Privilege Role Guide&#8220;<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erkunden Sie die h\u00e4ufigsten Fragen unserer Benutzer, um Antworten und L\u00f6sungen f\u00fcr Ihre Probleme zu finden. 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