{"id":1869,"date":"2022-02-15T10:57:26","date_gmt":"2022-02-15T09:57:26","guid":{"rendered":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/f-a-q\/common-questions\/"},"modified":"2022-06-05T13:32:18","modified_gmt":"2022-06-05T12:32:18","slug":"common-questions","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/f-a-q\/common-questions\/","title":{"rendered":"Domande Frequenti"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esplora le domande pi\u00f9 frequenti poste dai nostri utenti per trovare risposte e soluzioni ai tuoi problemi.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide\">\n<div class=\"wp-elements-2 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center\" style=\"font-size:15px;line-height:1.5\"><strong>Esiste un canale diretto per aprire una richiesta di assistenza (<em>non necessariamente relativa a prodotti di monitoraggio <\/em>) al supporto clienti FIMER?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Certamente!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><br>Puoi aprire una richiesta di supporto attraverso la pagina dedicata che trovi sul sito FIMER. Clicca sul pulsante qui sotto per andare alla pagina.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"https:\/\/www.fimer.com\/it\/contatti\/contattaci\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vai a &#8220;Contattaci&#8221;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u279c<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-elements-4 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\" style=\"line-height:1.5\"><strong><strong><strong>Vorrei accedere alle Aurora Vision APIs: di cosa ho bisogno? Chi devo contattare?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Per accedere alle Aurora Vision APIs e sfruttare le chiamate offerte nelle suites del servizio, ti servono solamente due cose:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Un account Aurora Vision correttamente verificato (<em>il servizio di APIs non tiene conto del ruolo privilegio del tuo account Aurora Vision<\/em>) e con l&#8217;ultima versione dell&#8217;EULA accettata;<\/li><li>Una <code>X-AuroraVision-ApiKey<\/code> che, assieme alle credenziali del tuo account, consente di autenticarsi verso il servizio ed ottenere cos\u00ec un <code>X-AuroraVision-Token<\/code> (<em>cloud token <\/em>) da utilizzare come header di tutte le chiamate.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;account Aurora Vision pu\u00f2 essere creato in modo indipendente e, nel processo di creazione, include la validazione; l&#8217;EULA pu\u00f2 essere accettata tramite le APIs; la <code>X-AuroraVision-ApiKey<\/code> \u00e8 ottenibile solo aprendo una richiesta all&#8217;assistenza clienti FIMER.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-3 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"https:\/\/www.fimer.com\/it\/contatti\/contattaci\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vai a &#8220;Contattaci&#8221;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u279c<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide\">\n<div class=\"wp-elements-6 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\" style=\"line-height:1.5\"><strong><strong><strong>Come funziona il sistema RBA (<em>Role Based Access<\/em>) su Aurora Vision? A quali prodotti e servizi posso accedere con un ruolo privilegio<\/strong> &#8220;AMMINISTRATORE&#8221;?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#000000;color:#000000\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Quando un account Aurora Vision viene creato di recente, non ha un ruolo definito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Supponiamo che tu abbia richiesto all&#8217;assistenza clienti FIMER la creazione di un portfolio dedicato alla gestione avanzata di un parco di impianti fotovoltaici installati. Il tuo account ha il ruolo di &#8220;<strong><em>AMMINISTRATORE <\/em><\/strong>&#8221; e ti permette di accedere a Plant Portfolio Manager, attivando anche il monitoraggio collaborativo: creando un account per il proprietario dell&#8217;impianto solare, sia quest&#8217;ultimo che tu (<em>l&#8217;amministratore<\/em> ) siete in grado di monitorare in parallelo lo stesso impianto solare.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/collaborative_monitoring-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10492\" width=\"345\" height=\"220\" srcset=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/collaborative_monitoring-2.png 690w, http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/collaborative_monitoring-2-300x191.png 300w\" sizes=\"(max-width: 345px) 100vw, 345px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-5 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/AV_administrator_privilegerole.pdf\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" download=\"AV_administrator_privilegerole.pdf\">\u2b73&nbsp;&nbsp;&nbsp;Scarica &#8220;Administrator Privilege Role Guide&#8221;<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-elements-8 wp-block-column has-text-color has-background has-link-color\" style=\"background-color:#e6e6e6;color:#000000;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\">\n<p class=\"has-text-align-center has-normal-font-size\"><strong>Come funziona il sistema RBA (Role Based Access) su Aurora Vision? A quali prodotti e servizi posso accedere con un ruolo privilegio &#8220;PROPRIETARIO DEL SITO&#8221;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-black-background-color has-black-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Quando un account Aurora Vision viene creato di recente, non ha un ruolo definito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Supponiamo che tu abbia completato il processo di auto-registrazione del tuo impianto solare utilizzando Energy Viewer. Il tuo account ha ora il ruolo di &#8220;<strong><em>PROPRIETARIO DEL SITO<\/em><\/strong> &#8221; e ti permette di sfruttare tutte le funzionalit\u00e0 di Energy Viewer, ma attiva il monitoraggio esclusivo: nessun altro, tranne te (<em>il propietario dell&#8217;impianto solare <\/em>), \u00e8 autorizzato a monitorare l&#8217;impianto solare in parallelo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/exclusive_monitoring-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10501\" width=\"325\" height=\"226\" srcset=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/exclusive_monitoring-1.png 650w, http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/exclusive_monitoring-1-300x209.png 300w\" sizes=\"(max-width: 325px) 100vw, 325px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-7 wp-block-buttons alignfull\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color\" href=\"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/AV_siteowner_privilegerole.pdf\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" download=\"AV_siteowner_privilegerole.pdf\">\u2b73&nbsp;&nbsp;&nbsp;Scarica &#8220;Site Owner Privilege Role Guide&#8221;<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esplora le domande pi\u00f9 frequenti poste dai nostri utenti per trovare risposte e soluzioni ai tuoi problemi. Esiste un canale diretto per aprire una richiesta di assistenza (non necessariamente relativa a prodotti di monitoraggio ) al supporto clienti FIMER? Certamente! Puoi aprire una richiesta di supporto attraverso la pagina dedicata che trovi sul sito FIMER. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":1861,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1869"}],"collection":[{"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1869"}],"version-history":[{"count":35,"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1869\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10555,"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1869\/revisions\/10555"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1861"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/documentation-wp.hub.av.priv\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}