Contacts
Nous apprécions toujours les commentaires de nos clients car ils nous permettent d’interagir avec eux de la manière la plus directe possible et d’améliorer les services et les produits.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation des API Aurora Vision, ou si quelque chose n’est pas clair pour vous, vous pouvez écrire à notre e-mail de commentaires dédié en cliquant sur le bouton d’envoi que vous trouverez dans la case de gauche ci-dessous ; si vous avez besoin de demander une X-AuroraVision-ApiKey pour accéder au service, vous devez ouvrir un ticket auprès du support client FIMER et vous pouvez le faire en utilisant la case de droite ci-dessous.
Dans les deux cas, nous essaierons de vous répondre au plus vite.
Feedback Email
Utilisez le bouton ci-dessous pour écrire un e-mail dédié au support des API.
Pour le support technique, veuillez nous dire exactement:
- quel point de terminaison vous appelez avec l’URI qualifié complet
- à quel moment
- avec quels paramètres
- quel résultat tu obtiens
- avec quel outil vous avez exécuté la requête
Customer Support
Utilisez le bouton ci-dessous pour ouvrir un ticket pour le support client FIMER.
Pour demander l’accès au service API Aurora Vision, veuillez nous indiquer exactement:
- le Nom de l’usine ou du portefeuille surveillé
- le EntityID (EID ) de l’usine ou du portefeuille surveillé
- le UserID du compte Aurora Vision (veuillez ne pas inclure le mot de passe, nous respectons votre vie privée! )