Contatti
Apprezziamo sempre il feedback dei nostri clienti perché ci consente di interfacciarci con loro nel modo più diretto possibile e migliorare servizi e prodotti.
Se riscontri problemi nell’utilizzo delle Aurora Vision APIs, o qualcosa non ti è chiaro, puoi scrivere alla nostra email di feedback dedicata cliccando sul pulsante di invio che trovi nel riquadro a sinistra in basso; se hai bisogno di richiedere una X-AuroraVision-ApiKey per accedere al servizio è necessario aprire un ticket all’Assistenza Clienti FIMER e puoi farlo utilizzando il box a destra in basso.
In entrambi i casi, cercheremo di ricontattarti il prima possibile.
Feedback Email
Usa il pulsante qui sotto per scrivere un’e-mail dedicata al supporto delle APIs.
Per supporto tecnico, ti preghiamo di comunicarci:
- quale endpoint viene chiamato con l’URI completo
- in quale istante temporale
- con quali parametri
- qual’è la response ottenuta
- con quale strumento hai eseguito la richiesta
Customer Support
Usa il pulsante qui sotto per aprire un ticket all’Assistenza Clienti FIMER.
Per richiedere l’accesso al servizio di Aurora Vision APIs, indicaci esattamente:
- il Nome dell’impianto monitorato o del portfolio
- l’ EntityID (EID ) dell’impianto monitorato o del portfolio
- lo UserID dell’account Aurora Vision (per favore non includere la password, diamo valore alla tua privacy! )