Często Zadawane Pytania

Poznaj najpopularniejsze pytania zadawane przez naszych użytkowników, aby znaleźć odpowiedzi i rozwiązania swoich problemów.

Czy istnieje bezpośredni kanał, aby otworzyć prośbę o pomoc (niekoniecznie związaną z monitorowaniem produktów) od obsługi klienta FIMER?

Oczywiście!


Możesz otworzyć zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem dedykowanej strony, którą znajdziesz w witrynie FIMER. Kliknij przycisk poniżej, aby przejść do strony.

Skocz do „Contact Us”    ➜

Chciałbym uzyskać dostęp do interfejsów API Aurora Vision: czego potrzebuję? Z kim mam się skontaktować?

Aby uzyskać dostęp do interfejsów API Aurora Vision i korzystać z wywołań oferowanych w pakietach usług, potrzebujesz dwóch rzeczy:

  • Konto Aurora Vision zostało prawidłowo zweryfikowane (usługa API nie uwzględnia roli uprawnień konta Aurora Vision) i z zaakceptowaną umową EULA;
  • X-AuroraVision-ApiKey, który wraz z danymi uwierzytelniającymi konto umożliwia uwierzytelnienie się w usłudze, a tym samym uzyskanie X-AuroraVision-Token (token w chmurze), który będzie używany jako nagłówek wszystkich połączeń.

Konto Aurora Vision można utworzyć niezależnie i podczas procesu tworzenia obejmuje walidację. Umowa EULA może zostać za pośrednictwem interfejsów API. X-AuroraVision-ApiKey można uzyskać, otwierając zgłoszenie do obsługi klienta FIMER (proszę sprawdzić stronę Kontakty).

Skocz do „Contact Us”    ➜

Jak działa RBA (dostęp oparty na rolach) w Aurora Vision? Do jakich produktów i usług mogę uzyskać dostęp z uprawnieniami „ADMINISTRATOR”?

Nowo utworzone konto Aurora Vision nie ma zdefiniowanej roli.

Załóżmy, że załóżmy, że poprosiłeś obsługę klienta FIMER o stworzenie portfolio dedykowanego zaawansowanemu zarządzaniu flotą zainstalowanych elektrowni słonecznych. Twoje konto pełni rolę „ADMINISTRATORA” i umożliwia dostęp do Menedżera Portfela Roślin, aktywując również monitorowanie współpracy: tworząc konto dla właściciela elektrowni słonecznej, zarówno ten, jak i Ty (administrator) możecie monitorować równolegle ta sama elektrownia słoneczna.

⭳   Ściągnij „Administrator Privilege Role Guide”

How doJak działa RBA (Role Based Access) w Aurora Vision? Do jakich produktów i usług mogę uzyskać dostęp z uprawnieniami „WŁAŚCICIEL WITRYNY”?

Nowo utworzone konto Aurora Vision nie ma zdefiniowanej roli.

Załóżmy, że zakończyłeś proces samodzielnej rejestracji swojej elektrowni słonecznej za pomocą przeglądarki Energy Viewer. Twoje konto ma teraz rolę „WŁAŚCICIELA WITRYNY” i pozwala Ci korzystać ze wszystkich funkcji Energy Viewer, ale aktywuje wyłączny monitoring: nikt poza Tobą (właścicielem elektrowni słonecznej) nie jest upoważniony do monitorowania tego równolegle ta sama elektrownia słoneczna.

⭳   Ściągnij „Site Owner Privilege Role Guide”